مرحبًا بكم في Asalasouq ("نحن" أو "خاصتنا")
خصوصيتكم مهمة جدًا لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم الشخصية عند زيارتكم أو قيامكم بعملية شراء من موقعنا [www.asalasouq.com] (يُشار إليه باسم “الموقع”)

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامكم لموقعنا أو قيامكم بالشراء، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات:

أ. المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • عنوان الشحن والفواتير

  • تفاصيل الدفع (يتم معالجتها بأمان عبر مزودي الدفع الموثوقين)

ب. المعلومات غير الشخصية

قد نقوم أيضًا بجمع:

  • نوع المتصفح وإصداره

  • معلومات عن الجهاز المستخدم

  • عنوان الـ IP

  • بيانات الاستخدام والتحليلات الخاصة بالموقع

نستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربتكم وتطوير موقعنا وخدماتنا.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء

  • التواصل معكم بخصوص الطلبات أو العروض الخاصة

  • تحسين منتجاتنا وتجربة التسوق الخاصة بكم

  • منع الاحتيال وضمان عمليات دفع آمنة

  • الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها

3. مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصيتكم ولا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث.
نشارك بياناتكم فقط مع شركاء موثوقين عند الحاجة، مثل:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات

  • مزودي خدمات الدفع (مثل PayPal أو Shopify Payments) لمعالجة المدفوعات بأمان

  • مزودي التحليلات مثل Google Analytics لتحسين أداء الموقع

يلتزم جميع هؤلاء الشركاء بالحفاظ على سرية بياناتكم واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه، ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول.

5. حقوقكم

يحق لكم، وفقًا لموقعكم الجغرافي، ما يلي:

  • الوصول إلى بياناتكم وطلب نسخة منها

  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة

  • طلب حذف بياناتكم ("الحق في النسيان")

  • سحب الموافقة على تلقي الاتصالات التسويقية

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني asalasouqofficial@gmail.com.

6. الأمان

نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
يتم تشفير جميع بيانات الدفع ومعالجتها بواسطة مزودي خدمات آمنة ومتوافقة مع معايير PCI.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • تحسين وظائف الموقع

  • تذكّر تفضيلات المستخدم

  • تحليل حركة الزوار وتحسين الأداء

يمكنكم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم في أي وقت.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

9. تواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنكم التواصل معنا عبر:

Asalasouq
📍 شارع أم القرى، حي الهنداوية، مدينة مكة المكرمة
رقم المبنى: 3695، الرقم الإضافي: 9258، الرمز البريدي: 24232
📧 البريد الإلكتروني: asalasouqofficial@gmail.com
📞 +44 7446 435172

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النفاذ أعلاه.
وباستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على الشروط الواردة في هذه السياسة.